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“农商行账户收款50元，付款成功，欢迎惠顾”，浮山县熙熙攘攘的夜市，香气四溢的炒面味、烧烤味扑鼻而来，在热闹的夜市中不时传来收款提示音。对于夜市摊位主来说，这是最悦耳的音乐。近日，浮山农商银行城关支行深入夜市开展送码到户活动。
一个收款码，解决客户痛点
“真是太谢谢你们了，之前我用的手机应用软件的收款码，我这不大的小摊上就得摆放两三个，现在用了农商行的‘晋享e付’放一个就够了，关键是之前的收款码每次想去存钱或取点现金，都要收取手续费，我们这也是小本买卖，还真的有点心疼，这个码收的钱直接就到了卡里，还免收手续费，浮山农商银行真是咱老百姓的‘百姓银行’！”在回访客户时，一个夜市摊主拉着城关支行员工开心的说到。
浮山农商银行想商户之所需、急商户之所急，将商户提出的收款成本、安全性、便捷性问题牢记心中，从客户、产品等多角度出发，用金融力量创新服务模式解决商户痛点，助力夜市经济发展。以“晋享e付”为载体，精心推出针对夜市商户的“送工具+送优惠+送服务”专属金融礼包，为商户免费制作“晋享e付”收款二维码、赠送云音响，并对商户进行“一对一”培训、“手把手”指导，使商户熟悉“晋享e付”业务操作流程及方法，以实际行动践行“百姓银行”的服务宗旨。截止目前，城关支行辖内商户375户，晋享e付收款码安装305户，覆盖率达到81%。
一个爱心贴，解决客户难点
“大哥，收款码没什么问题吧？语音播报器能正常使用吧？我给您收款码背后贴一张爱心贴，有什么问题您随时可以拨打爱心贴电话或微信联系，我好帮您及时解决问题。”农商行工作人员小朱在回访商户时，逐户贴上爱心贴。
浮山农商银行城关支行助力浮山夜市更好更快发展、为商户和消费者提供良好的金融服务，通过服务窗口前移、优势资源下沉的全优服务模式，构建了一张区域全覆盖、响应无延时、解决无盲区的金融“服务”网，让“浮山夜市”商气“火”起来了，财气“旺”起来了。城关支行工作人员隔三差五就会挨家挨户进行回访，了解收款码使用情况、询问播报器播放情况、引导商户消费者合理使用银行卡、介绍防范电信诈骗和人民币防伪反假知识，了解商户需求、搜集商户建议，更好的满足客户金融服务需求。（张咪 禹尧）
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